Organizado por

UNIVERSIDAD ITACA

Descripción

El presente curso abarca los siguientes temas:
 

- CONCEPTOS FUNDAMENTALES DE CALIDAD

- LA CALIDAD TOTAL EN LAS INSTITUCIONES EDUCATIVAS

- LA APLICACIÓN DE LA CALIDAD EN LOS SERVICIOS

- DESARROLLO DE LA CALIDAD EN LAS INSTITUCIONES EDUCATIVAS

- FACILITADORES Y AGENTES DEL CAMBIO EN BÚSQUEDA DE LA CALIDAD TOTAL

Objetivos

El alumno analizará, la importancia de brindar productos y servicios con calidad; así como estudiará los fundamentos, autores y corrientes de la calidad para lograr la eficiencia y eficacia organizacional y el impacto en su imagen.

Temario

  • MODELOS Y SISTEMAS DE CALIDAD EN LA EDUCACIÓN
    • 1. Conceptos Fundamentales de Calidad
      • Contenido de lección 1
    • 2. La Calidad Total en las Instituciones Educativas
      • Contenido de lección 2
    • 3. La Aplicación de la Calidad en los Servicios
      • Contenido de tema 3
    • 4. Desarrollo de la Calidad en las Instituciones Educativas
      • Contenido de tema 4
    • 5. Facilitadores y Agentes del Cambio en Búsqueda de la Calidad Total
      • Contenido de tema 5

Dirigido a

Licenciados, estudiantes de la Maestría en Ciencias de la Educación.

Metodología

El presente curso contiene lo siguiente:

- Audio-Lecciones con las que se explica el contenido teórico.

- Actividades complementarias que le harán investigar más acerca del tema, así como, poner en práctica lo estudiado en la lección. Estas actividades no forman parte de su evaluación final.

- Textos que respaldan lo explicado en la Lección.

- Cuestionarios de evaluación, que tras ser contestados y aprobados puede continuar con la siguiente lección.

- Examen final para evaluación global del curso.

Extensión de los archivos de contenidos

Este curso puede contener archivos con los siguientes formatos:   .pps   .pdf   .exe   .doc

Requisitos técnicos necesarios

Requisitos mínimos del sistema:

Programas instalados:

CPU:                                  1.5 Ghz

Windows XP o superior

Memoria RAM:                1 Gbyte

Power Point 2003 o superior

Disco duro:                       30 Gbytes

Windows Media Player 9 o superior

 

Flash Player 8 o superior

 

Navegador de Web Netscape Navigator o Internet Explorer, versión 4.0 o mayor (Dicho navegador debe tener habilitadas tanto las funciones de cookies como las de JAVA)

 

Navegadores recomendados:

  • Netscape Navigator 4.07 ó 4.78
  • Internet Explorer 5.x ó superior

 

A continuación también será necesario que tengas:

 

ü  Una cuenta de correo electrónico y el conocimiento de cómo enviar y recibir correos.

 

ü  La habilidad de navegar en la Web (utilizar un navegador), y el manejo de múltiples ventanas abiertas.

 

ü  La habilidad de abrir, cerrar y salvar archivos y adjuntos (attachments) al acceder a tu curso.

 

Velocidad de conexión recomendada:  1 Mb o más

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